Клиент впервые пришёл к косметик-эстетисту на массаж лица. Какой первый профессиональный шаг лучше всего отражает принцип «Контакт»?
А) Коротко представиться, установить зрительный контакт, мягко уточнить запрос и состояние клиента
Б) Сразу перейти к очищению кожи, чтобы не терять время
В) Сделать несколько пробных приёмов массажа без слов, чтобы клиент всё почувствовал телом
Г) Сначала подробно рассказать о всех услугах салона и акциях
Принцип «Раскрытие» в работе Косметик-Эстетиста и массажиста лучше всего проявляется в ситуации, когда специалист:
А) Делает только поверхностные поглаживания, чтобы не вызвать дискомфорт
Б) Сразу выполняет весь запланированный объём техник с максимально возможной интенсивностью
В) Мягко и постепенно увеличивает глубину и амплитуду воздействия, наблюдая за реакцией тканей и дыхания клиента
Г) С фокусом работает только на проблемной зоне, игнорируя общее состояние тела
Что лучше всего описывает принцип «Следование» в массажных и эстетических техниках?
А) Постоянно менять техники, чтобы клиент не успевал привыкнуть
Б) Делать движения только по ходу лимфотока, вне зависимости от индивидуальных особенностей клиента
В) Строго выполнять заранее прописанный протокол, не обращая внимания на ощущения клиента
Г) Подстраивать ритм, направление и глубину воздействия под дыхание, реакции и обратную связь клиента
Какой подход к нажиму рук лучше всего соответствует принципу «Давление» в профессиональном смысле?
А) Всегда работать только минимальным давлением, чтобы полностью исключить любой дискомфорт
Б) Применять одинаковое давление ко всем зонам лица и тела, чтобы сохранить единообразие техники
В) Давление выстраивать как градиент: от лёгкого к более глубокому, постоянно сверяясь с обратной связью клиента
Г) Сразу использовать максимальное давление, чтобы клиент почувствовал «сильную работу»
Что является ключевым проявлением принципа «Биомеханика» в работе Косметик-Эстетиста и массажиста?
А) Выполнять движения по наиболее короткой траектории, чтобы экономить время процедуры
Б) Использовать только интуитивные движения, не учитывая анатомию мышц и суставов
В) Выстраивать движения рук, положение своего тела и клиента с учётом осанки, мышечных цепей и осей движения
Г) Ориентироваться только на ощущения тепла и холода под руками, не учитывая строение тканей
Что означает «Трёхмерное видение» в работе эстетиста и массажиста?
А) Представлять только симметрию лица, не учитывая асимметрии тела и привычек движения
Б) Видеть только кожу и поверхностные структуры, не представляя, что происходит глубже
В) Одновременно воспринимать кожу, мышечные слои, костные ориентиры и общее положение тела в пространстве
Г) Сосредотачиваться исключительно на внешнем эстетическом результате, игнорируя ощущения клиента
Как лучше всего описать «Чувство течения энергии» в ходе процедуры?
А) Определять энергию только по тому, насколько сильно напрягаются мышцы специалиста во время работы
Б) Замечать изменения плотности, температуры, пульсации и эмоционального состояния клиента как проявление динамики внутренних процессов
В) Полностью игнорировать любые ощущения под руками, ориентируясь только на таймер и протокол
Г) Считать, что если клиент молчит, то всё происходит правильно, и никаких тонких ощущений учитывать не нужно
К какому принципу в большей степени относится грамотное предложение дополнительных услуг (например, маска после массажа, уход за шеей и декольте, рекомендация домашнего ухода)?
А) К принципу «Биомеханика», потому что дополнительные услуги определяются только по осанке клиента
Б) Исключительно к принципу «Давление», так как дополнительные услуги всегда усиливают воздействие
В) К принципам «Контакт» и «Следование», когда дополнительные услуги предлагают, исходя из реальных потребностей клиента и его запроса
Г) Только к маркетингу и продажам, не связанным с профессиональной этикой
Next
Отправить
Made on
Tilda
